Comercio y marketing
COMPRAVENTA
Atención al cliente, consumidor o usuario
| Módulo formativo | Unidades formativas | ||
|---|---|---|---|
| Ref. | Título | Ref. | Título |
| MF0241_2 | Información y atención al cliente/consumidor/usuario | UF0036 | Gestión de la atención al cliente / consumidor |
| UF0037 | Técnicas de información y atención al cliente / consumidor | ||
| MF0245_3 | Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo | ||
| MF0246_3 | Organización de un sistema de información de consumo | UF1755 | Sistemas de información y bases de datos en consumo |
| UF1756 | Documentación e informes en consumo | ||
| MF1002_2 | Inglés profesional para actividades comerciales | ||
| MPR374 | Módulo de prácticas profesionales no laborales de Atención al cliente, consumidor o usuario | ||